Ημερίδα για την οργάνωση γραφείου από το ΕΒΕ Πάφου σήμερα

ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ

Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πάφου διοργανώνει  μονοήμερο σεμινάριο σήμερα, από τις 8.30π.μ., στην εκπαιδευτική αίθουσα του με θέμα: «Σωστή οργάνωση και καλή διαχείριση στο γραφείο».

Ανακοίνωση του ΕΒΕ επισημαίνει ότι σκοπός  του σεμιναρίου είναι να ενημερώσει και να καταρτίσει τους συμμετέχοντες σε σημαντικά θέματα οργάνωσης και διαχείρισης στο γραφείο, σε θέματα επαγγελματικής συμπεριφοράς και καθημερινού προγραμματισμού καθώς και σε θέματα βελτίωσης επαγγελματικών σχέσεων που οδηγούν σε ομαλή λειτουργία του γραφείου, απόκτηση συναισθήματος ευθύνης και ομαδικότητας, καθώς και σε θέματα σωστής και επαγγελματικής εξυπηρέτησης. 

« Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος», αναφέρεται, « οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να αντιληφθούν τη σημασία που έχει για την επιχείρηση- οργανισμό τους η απόκτηση σωστής επαγγελματικής νοοτροπίας , να χειρίζονται το τηλέφωνο με απόλυτο επαγγελματισμό, να εφαρμόζουν μια σωστή και υπεύθυνη προσέγγιση αντιμετώπισης διαφόρων δύσκολων ή απρόοπτων καταστάσεων, να χειρίζονται τους άλλους με επαγγελματισμό, να προσδιορίζουν τις ανάγκες των πελατών και να στοχεύουν στην ικανοποίηση τους, να προσδιορίζουν τις ανάγκες των συναδέλφων και να στοχεύουν στην ικανοποίηση τους, να προσφέρουν ποιοτική εξυπηρέτηση σε κάθε είδους πελάτη, να οργανώσουν σωστά το τμήμα τους και να εξασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία του, να χειρίζονται τις αρνήσεις και τις αντιρρήσεις με επαγγελματισμό, να αναπτύξουν ένα κλίμα ομαδικότητας και ευθύνης προς την εργασία γενικά, να αντιδρούν σωστά σε διαφωνίες, ψιθύρους ή διαδόσεις που υπονομεύουν τις ομαλές εργασιακές σχέσεις, να συνεργάζονται και να συντονίζονται άμεσα με όλα τα τμήματα και να χειρίζονται σωστά έκτακτες και απρόοπτες καταστάσεις».

Το σεμινάριο απευθύνεται σε γραφειακό και γραμματειακό προσωπικό καθώς και σε Γραμματειακούς Λειτουργούς και Υπεύθυνους Γραφείου που θέλουν να αναβαθμίσουν τις γνώσεις και τις τεχνικές τους σε θέματα οργάνωσης και διαχείρισης γραφείου.  Θα διδάξει η Κύπρια εμπειρογνώμονας, Μιράντα Σιδερά.